O Programa de Comunicação Social – PCS objetiva implementar canais de comunicação entre o empreendedor e partes interessadas. Identifica os públicos e propõe ações comunicativas, sobretudo informando com clareza e também buscando dar voz as opiniões e reinvindicações, inserindo assim uma política participativa na gestão ambiental dos empreendimentos.
O PCS é interligado aos outros programas ambientais, como o programa de Educação Ambiental.
Possuir um PCS ativo para a implantação de um empreendimento colabora diretamente para a horizontalidade da comunicação e favorece a transparência das informações para todos os públicos envolvidos diretamente e indiretamente com o contexto.
Essa comunicação beneficia o andamento do processo e tem o potencial de mitigar consideravelmente impactos socioambientais negativos.
Todo PCS é elaborado pensando nos públicos que serão atingidos pelo empreendimento e nas melhores alternativas para favorecer a comunicação e o relacionamento direto do empreendimento com esses públicos.
Para isso, o PCS identifica todos os públicos de interesse, como por exemplo, usuários do empreendimento, colaboradores, comunidades lindeiras, associações, instituições governamentais, imprensa, comunidades indígenas, comunidade escolar, entre outros.
Os canais de comunicação são estudados, planejados e implantados favorecendo as necessidades dos públicos a serem trabalhados no PCS.
Pesquisas de opinião podem ser um ótimo recurso nos Planos de Comunicação Social, uma vez que buscam identificar as reinvindicações dos públicos e o contexto real que o público está inserido.
Outros canais muito utilizados são os 0800, folders e cartilhas informativas, canais de comunicação na internet, como rede social, site, e-mail, entre outros.
O PCS normalmente é solicitado em conjunto com outros estudos ambientais como condicionantes ao Licenciamento Ambiental.
A Master Ambiental possui uma equipe de especialistas para elaboração e execução do Programa de Comunicação Social, produzindo todas as ferramentas de comunicação necessárias para o contexto, como materiais gráficos e audiovisuais, boletins informativos, reuniões, pesquisas de opinião, atendimento a ouvidoria, entre outros.
A equipe já elaborou programas para rodovias, aeroportos e grandes obras de infraestrutura em conjunto com a elaboração e execução também dos Planos de Educação Ambiental.
Programa de Comunicação Social (PCS)
A Master Ambiental já elaborou programas de comunicação social para rodovias, aeroportos e grandes obras de infraestrutura.
01
Identificação de usuários, colaboradores, comunidades lindeiras, instituições, imprensa, entre outros públicos de interesse.
02
Estudo e planejamento dos canais de comunicação conforme as necessidades de cada público.
03
Implantação dos canais: pesquisas de opinião, 0800, folders, cartilhas e canais digitais.
Projetos Executados
Clientes Atendidos
Licenças e Estudos
Anos de Experiência
Equipe técnica multidisciplinar com técnicos especializados.
Responsável técnico: eng. civil Fernando de Barros, registrado no CREA.
Experiência com todos os portes de empreendimento.
Clientes de referência como Carrefour, Braskem, brMalls e SESI.
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